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FAQ Tribu

Questions fréquemment posées

Peut-on changer de pseudo ?
Je n'arrive pas à me connecter
Qui peut s’inscrire sur TribuGourmande ? 
A quoi sert le pseudo ?
Je n’ai pas reçu mon mail de confirmation d’inscription.
Comment voir ma fiche membre ?
A quoi servent le nom et le prénom de la fiche membre ?
A quoi sert le champ « site web éventuel » ?
Je n’arrive pas à télécharger ma photo.
Mes livres et mes recettes n’apparaissent pas dans ma fiche membre.
Qui sont les membres les plus populaires ?
Que faire en cas d’oubli de pseudo ou de mot de passe ?
Que faire en cas de changement d'email ?
Pourquoi inviter des amis sur le site ?

Réponses fréquemment données...

Peut-on changer de pseudo ?
Oui, il faut nous contacter par email avec au moins 2 choix de pseudos alternatifs. Votre nouveau pseudo doit faire entre 3 et 32 caractères et ne comporter aucun tiret ni espace. Pour information, le pseudo ne sert que pour la partie web (connexion, fiches recettes web). Dans votre livre de cuisine imprimé, c'est le champ "Prénom de l'auteur" de la fiche recette qui est utilisé. Retour au top.

Je n’arrive pas à me connecter.
Ne faites pas de copier/coller de votre mot de passe car lorsque vous copiez, votre pseudo s'efface... Essayez de vous connecter sans copier/coller, si cela ne marche pas, contactez nous par email. Retour au top.

Qui peut s’inscrire sur TribuGourmande ?
Tout le monde peut s’inscrire sur TribuGourmande, pas besoin de parrainage. Des particuliers peuvent s’inscrire comme membres mais aussi des entreprises (cours de cuisine, professionnels de la restauration etc), des groupes ou encore des associations. Retour au top.

A quoi sert le pseudo ?
Le pseudo sert à vous identifier sur le site sans vous obliger à révéler votre véritable identité. Retour au top.

Je n’ai pas reçu mon mail de confirmation d’inscription.
Tout d’abord vérifiez qu’il n’est pas dans votre boîte de courriers indésirables (appelée aussi SPAM ou junk mails) et ajoutez TribuGourmande à votre répertoire. L’envoi du mail peut prendre jusqu’à 24 heures sur certaines messageries. Essayez de vous connecter au site directement avec votre pseudo et votre mot de passe. Si au bout de 48 heures, vous n'arrivez toujours pas à vous connecter au site, contactez-nous ! Retour au top.

Comment voir ma fiche membre ?
Votre fiche membre est visible par tous les internautes et est accessible via le moteur de recherche Tribu. Retour au top.

A quoi servent le nom et le prénom de la fiche membre ?
Le nom et le prénom de la fiche membre servent à vous identifier comme l’éditeur du livre lorsque vous créez un livre. La mention se présente sous la forme « nom prénom copyright année » sur la première page (qu’on appelle une page de titre). Cette mention légale est obligatoire. Une fois le livre créé, vous pouvez tout à fait retirer ces informations de votre fiche membre.
Par ailleurs votre prénom est aussi indiqué par défaut sur vos fiches recettes ( à l’écran et dans votre livre). Vous pouvez mettre le même prénom que votre pseudo mais si vous offrez le livre à des personnes de votre entourage, elles auront probablement plus de facilités à vous reconnaître si vous mentionnez votre vrai prénom sur vos recettes. Retour au top.

A quoi sert le champ « site web éventuel » ?
Vous pouvez indiquer dans ce champ le site web de votre choix (votre blog, votre page myspace, votre page personnelle, etc). Les internautes qui verront votre fiche membre pourront ainsi en savoir plus sur vous. Retour au top.

Je n’arrive pas à télécharger ma photo.
Votre photo est probablement trop grande ou trop lourde. Vérifiez d’abord que votre fichier est bien au format JPEG. Ensuite, pour réduire votre image, vous pouvez utiliser un logiciel comme Picasa, présent dans le Google Pack. Ce logiciel gratuit vous permettra de réduire la taille des photos et de les retoucher très simplement. Une fois la photo sélectionnée, il vous suffira de cliquer sur Fichier/Exporter la photo vers le dossier et de réduire la taille et la qualité de l’image. Votre image allégée devrait être acceptée dans votre fiche membre.

Mes livres et mes recettes n’apparaissent pas dans ma fiche membre.
Votre fiche membre est visible par tous. Elle n’affiche que les recettes ou livres que vous souhaitez explicitement faire connaître. Seules vos recettes publiques sont mentionnées. Et pour les livres, seuls les livres que vous avez décidé de mettre en vente sont présentés. Retour au top.

Qui sont les membres les plus populaires ?
Les membres les plus populaires sont ceux dont la fiche membre a été la plus consultée. Retour au top.

Que faire en cas d’oubli de pseudo ou de mot de passe ?
Il suffit de cliquer ici ! Retour au top.

Que faire en cas de changement d'email?
Il suffit de modifier vos paramètres dans la partie Ma Tribu de votre espace personnel.Retour au top.

Pourquoi inviter des amis sur le site?
En invitant des proches à rejoindre la Tribu, vous pourrez accéder facilement à leurs recettes. Si vous avez des cordons bleus dans votre famille ou vos amis, vous pourrez ainsi consulter leurs meilleures recettes et les mettre éventuellement dans un livre commun. C’est l’occasion de récupérer la fameuse recette de tarte tatin de votre ami Charles ou encore de récupérer les recettes libanaises de votre copine Steph. Par ailleurs, plus il y aura de membres dans la Tribu, plus nous pourrons améliorer le site et vous proposer de nouveaux choix pour la création de livres. Si vous aimez le site, faites grandir la Tribu ! Retour au top.


Mise à jour : février 2011.

 
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